Laissez-nous vous épater avec le meilleur service et soutien de l'industrie

Nos agents sont là pour vous accompagner dans toutes les étapes de vos voyages, du moment où vous réservez jusqu'à votre retour en taxi.

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Nous avons le NPS le plus haut dans l'industrie

Le Net Promoter Score est une note attribuée à une entreprise d'après le degré de satisfaction de ses clients. L'entreprise nord-américaine moyenne a un NPS de 10, alors que certains hôtels luxueux atteignent environ 50. Chez Encore, nous sommes fiers d'avoir un NPS de plus de 75. Nous prenons vos commentaires à cœur et faisons un suivi avec tous les répondants qui nous attribuent une note inférieure à 9 sur 10 afin de nous améliorer continuellement.

Vos voyageurs sont soutenus partout et en tout temps

Quoi qu'il arrive, nos agents se feront un plaisir d'aider vos voyageurs, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par année. De plus, grâce à notre réseau mondial, nous sommes présents pour vous dans plus de 85 pays. 

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Nos agents connaissent votre politique de voyage sur le bout des doigts

Les agents qui vous sont dédiés connaissent par cœur vos réglementations entourant les déplacements, ce qui leur permet d'offrir à vos voyageurs des solutions qui correspondent à vos objectifs et à votre culture d'entreprise.

Rejoignez-nous de la façon qui vous convient le mieux

Nos agents sont joignables par courriel et par téléphone, afin de vous aider le mieux possible, et ce, conformément à l'entente de niveau de service de l'industrie. Vous n'aurez jamais à laisser de message vocal ! 

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Recevez le traitement VIP

Nous traitons votre équipe VIP aux petits oignons en leur offrant un service de la plus haute qualité. Nos agents les plus expérimentés offrent à vos voyageurs VIP des solutions proactives sur mesure afin d'assurer leur confort et de maintenir leur productivité à son maximum. Nous sommes reconnus dans l'industrie pour la qualité de notre service VIP; constatez-le par vous-mêmes ! 

Comment pouvons-nous vous aider?

(514) 738-7171
info@encore.ca Encore Travel
1285 Rue Hodge #101, Saint-Laurent, Québec H4N 2B6
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