À propos

Nous sommes l'entreprise qui prend soin de vous !


Basé à Montréal au Canada, Groupe Encore est une société privée qui compte plus de 28 années d'expérience dans le domaine du voyage d'affaires et un partenaire de GlobalStar, réseau de voyage présent dans plus de 85 villes à travers le monde. Nous sommes une solution idéale pour les entreprises qui visent à réduire leurs dépenses de voyages tout en gardant leurs employés satisfaits, productifs et motivés. 


Notre vision
Nous aspirons à devenir la première agence de voyages d'affaires à superviser les opérations mondiales de voyages pour les entreprises Canadiennes en leur fournissant une équipe d'experts, les dernières plateformes technologiques et des outils d'intelligence d'affaires.

Un service client personnalisé
Nous sommes fiers de notre service client exemplaire. En étroite collaboration avec nos clients, nous déterminons comment mettre en oeuvre des stratégies de gestion de voyages rentables tout en s'assurant que les voyageurs soient informés des politiques de voyage afin qu'ils puissent prendre des décisions eclairées au sujet de leurs options de réservation. Nos agents sont des experts qui peuvent offrir le meilleur routage possible au tarif le plus bas tout en adaptant les itinéraires en fonction des préférences personnelles.

Une technologie fiable About_generic
Notre logiciel permet une mise en oeuvre rapide des paramètres et des demandes d'amélioration de nos clients sans passer par de tierces personnes. Nous sommes également revendeurs de la solution Concur Travel Technology pour la gestion des réservations en ligne et les outils de gestion de dépenses.


Des outils de reporting évolués
Nous fournissons à nos clients le dernier outil de "business reporting" tel que Travel GPA afin qu'ils puissent afficher des retombées financières positives. Cet outil permet aussi à nos clients de faire une analyse comparative avec nos pairs et de mettre en évidence les améliorations qu'ils peuvent apporter pour rester compétitifs. Nos gestionnaires d'affaires, qui ont à la fois de l'expérience dans le domaine du voyage mais aussi dans le domaine financier sont les mieux placés pour superviser efficacement le budget de leurs clients.


Pourquoi notre expérience du voyage d'affaires est un cran au-dessus du reste?

Notre équipe d'experts dédiés est là pour vous guider vers votre destination finale, étape par étape.

Pour vos voyageurs et gestionnaires de voyage

Nos agents de voyage 
Notre talentueuse équipe d'agents de voyage cherche à acquérir une compréhension profonde de vos préférences de voyage et recommendent un minimum de deux options de routage au meilleur prix ainsi que des options pour des hôtels, des locations de voiture et du transport au sol.

Pour votre entreprise

Nos ingénieurs d'affaires 
Nos analystes d'affaires diffusent des rapports de données et font des recommendations qui vous aideront à construire ou à mettre à jour de sorte qu'elle puisse facilement être mise en oeuvre pour atteindre une conformité maximale par vos voyageurs.votre politique de voyage. En utilisant des tableaux de bord, nos ingénieurs suivront en parmanence votre budget voyage et référenceront chaque indicateur clé de performance pour vous montrer dans quel domaine vous excellez et sous-performez. Comprendre vos occasions manquées et vous comparer avec d'autres entreprises ayant un budget similaire vous aidera à sensibiliser vos employés sur la manière de choisir des options de voyage à bas prix. Nos ingénieurs seront aussi présents pour vous aider à influencer le comportement de vos voyageurs, par exemple, en émettant des communications les informant des options possibles pour acquérir les meilleures réductions tout en améliorant leurs expériences de voyage.


Un mot de notre Présidente 

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"Avez-vous déjà été balloté d'un fournisseur de voyage à un autre? Avez-vous eu déjà à traité avec des voyageurs mécontents? Si oui, Groupe Encore est la solution idéale pour la gestion de vos opérations de voyage. 


Nous sommes une société Canadienne privée et un partenaire GlobalStar. Notre expertise consiste à aider les entreprises à réduire leurs dépenses de voyage, faciliter la communication et la réconciliation des frais pour finalement garder leurs employés motivés et satisfaits.


Depuis que j'ai fondé Groupe Encore en 1987, nous avons eu le privilège de servir 500 entreprises Fortune qui ont afiché des résultats impressionnants quand il s'agit de gérer leur budget de voyage (2ème ou 3ème plus grosse dépense sur un "Pertes et Profits"). Notre but est de consolider toutes vos dépenses de voyage et de réduire les coûts. Notre fidélisation de la clientèle est de 15 ans et nous sommes fiers de ce que nous faisons et de prendre soin de nos clients."



Monique MARDINIAN
Fondatrice et Présidente
Groupe Encore

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